TyreSoft QMS – Oppropssystem til plasser
Kunden på venterommet vet når det er tid for å kjøre inn – og til hvilken plass.
En skjerm på TV-en i venterommet og en app på mekanikerens telefon. Den ansatte velger en plass og trykker «Rop opp» – skjermen viser registreringsnummeret, og en stemme roper opp kunden. Dataene kommer rett fra bestillingssystemet ditt.
- 1 trykkog kunden er ropt opp til plassen
- Alle TV-erpå verkstedet viser det samme
- 0 ropinggjennom døren til venterommet
TyreSoft QMS viser på venterommet hvem som kjører inn nå og til hvilken plass, og hvem som fortsatt står i kø. Mekanikeren roper opp kunden fra telefonen, og skjermen viser registreringsnummeret og leser det opp. Flere TV-er viser alltid det samme.
- Skjerm på Android TV
- App for flere ansatte
- Åpent JSON-API
- Talemeldinger
For dekkverksteder, dekkmontører, bilverksteder og vaskehaller som jobber med bestillinger.
Kjenner du deg igjen?
Lørdag kl. 10.40. Fem kunder, to ledige plasser.
Mekanikeren går ut på venterommet og roper: «Hvem eier Passaten?». Ingen reagerer – eieren står ute eller snakker i telefonen. Neste kunde spør om det er hans tur, han bestilte jo til kl. 10.40.
Plass 2 står tom mens den ansatte leter etter kunden på parkeringsplassen. Hvert opprop koster noen minutter, og i høysesongen blir det til timer.
QMS erstatter roping gjennom døren med ett trykk på telefonen.
Høysesong
Flere biler per time er helt vanlig
Bestillinger ligger i tider på 40 minutter, og hver tid har flere biler. Når alle plassene blir ledige samtidig, må flere kunder ropes opp i løpet av ett minutt.
Et opprop som venter for lenge, blir til «Siste opprop» – i rødt og med egen melding.
Sammenligning
Venterommet uten og med QMS
Slik fungerer det
Fra bestilling til innkjøring i fem steg
- 1BestillingKunden bestiller time – på nett eller per telefon
- 2Kø på skjermenDagens bestillinger vises på venterommet etter klokkeslett
- 3Den ansatte velger plassI appen trykker han på en ledig plass og «Rop opp»
- 4Skjerm og stemmeRegistreringsnummer på skjermen og en talemelding
- 5Innkjøring og ferdig«Kjørt inn» avslutter oppropet, «Ferdig» frigjør plassen
Alle skjermer på verkstedet viser samme status. Telefon og TV oppdaterer seg selv med noen sekunders mellomrom.
Ansatt-app
Dagens bestillinger på én telefon
- Dagens biler etter tid, med merke, modell og biltype.
- Øverst status for alle plasser: ledig, innkjøring, haster, opptatt.
- Tre knapper ved hver bil: plass, «Rop opp» og bjellen for «Siste opprop».
- «Kjørt inn» og «Ferdig» fjerner bilen fra skjermen og frigjør plassen.
Velg plass
Ledige plasser med en gang
- Etter «Rop opp» viser appen et rutenett med alle plasser.
- Opptatte plasser er grå og merket med registreringsnummeret på bilen som står der.
- Antall plasser stiller du inn for hver avdeling for seg.
- Trykket feil? «Angre» henter frem forrige status – også på skjermen.
Flere ansatte
To mekanikere roper aldri opp to biler til én plass
- Flere ansatte kan bruke appen samtidig, hver på sin telefon.
- Har noen nettopp ropt opp en bil til samme plass, viser appen det med en gang.
- Den ansatte velger en annen plass eller roper bevisst opp likevel.
- Hvert opprop logges: hvem, når og til hvilken plass.
Skjermen på venterommet
Hvem kjører inn nå, og hvem venter
Til venstre oppropene med plassnummer og hele registreringsnummeret, under dem status for alle plasser. Til høyre neste bestillinger etter klokkeslett. Nederst din egen annonse – for eksempel dekkhotell.
Talemeldinger
En stemme leser opp registreringsnummeret
Hvert opprop settes sammen av opptak: fraser, bokstaver og sifre i registreringsnummeret. Opptakene ligger i appen, så skjermen snakker også uten internett og uten kostnader til talesyntese. Hør hvordan det høres ut på venterommet.
- To typer meldinger: oppropet og et rolig «Siste opprop».
- Bokstaver og sifre leses tydelig, én etter én.
- Stemmen kan slås av i innstillingene – da blinker skjermen bare.
Status for bestillinger
Hver bil har en tydelig status
- VenterBestilling i dag, bilen står i køen på skjermen.
- Ropt oppRegistreringsnummer og plass på skjermen, kunden er ropt opp.
- Siste oppropKunden har ikke kjørt inn – feltet blir rødt.
- På plassenBilen har kjørt inn, plassen er opptatt.
- FerdigService utført, plassen er ledig for neste.
- Skjult / møtte ikkeDen ansatte fjerner bilen fra skjermen med ett trykk.
Koble til TV-en
En kode på skjermen i stedet for passord
- Når appen starter, viser TV-en en kode på 6 tegn.
- Du skriver inn koden i administrasjonspanelet under «QMS – Android TV-skjermer» og velger avdeling.
- TV-en kobler seg til selv i løpet av noen sekunder. Koden gjelder i 15 minutter.
- De ansattes telefoner kobles til på samme måte – under «QMS – ansatt-app», knyttet til en ansattkonto.
- Mistet telefonen? «Koble fra» i panelet, så slutter enheten å virke med en gang.
Fra praksis
Tall fra et dekkverksted i Kraków
QMS ble laget for et dekkverksted som i mange år har jobbet med nettbestilling. Så mye trafikk skal skjermen håndtere.
- 61 000+
- bestillinger i systemet siden 2016
- 7 081
- bestillinger i 2025
- 64 %
- av bestillingene gjør kundene selv på nett
- 24,5
- biler per dag i én avdeling i høysesongen
- opptil 5
- biler på samme tid på 40 minutter
- 35 %
- av tidene har 3 eller flere biler samtidig
Samlede data fra bedriftens bestillingssystem, uten kundedata. Høysesong: 15. oktober – 30. november 2025.
Hva QMS består av
TV, telefon og panel
Skjerm på Android TV
En app for TV med Android TV eller Google TV, også på en HDMI-pinne. Fullskjerm og store registreringsnumre som kan leses fra andre enden av venterommet.
Ansatt-app
En app for telefonen. Bestillingsliste, valg av plass, opprop, siste opprop, angre og melding om forsinkelse.
Åpent JSON-API og panel
Skjermen og appen bruker et åpent JSON-API – koble til din egen skjerm, kiosk eller integrasjon. I panelet to moduler: skjermer og ansattes enheter.
For hvem
Overalt der kunder venter på tur
Dekkverksteder og dekkmontører
Sesongbytte av dekk med nettbestilling og flere plasser.
Bilverksteder og vaskehaller
Flere avdelinger i ett system, hver med egen skjerm og eget antall plasser.
Kjeder
Mange TV-er og telefoner i hver avdeling, ett sted å administrere alle enheter.
Innføring
Slik kommer du i gang
- 1SamtaleVi ser på bestillingssystemet ditt og antall plasser og avdelinger.
- 2Installasjon av APIVi legger til API-et og QMS-modulene i panelet ditt. Bestillingene blir der de er.
- 3TV og telefonerDu installerer appene og kobler dem sammen med koden på skjermen.
- 4Første dagDu stiller inn antall plasser og annonsen nederst på skjermen – og begynner å rope opp.
Gratis rådgivning
Vi viser deg QMS med dine egne bestillinger
Skriv eller ring oss. Vi lager en skjerm med eksempeldata fra din bedrift og viser hvordan de ansatte roper opp kunder fra telefonen.
Har du allerede en TV på venterommet? Ofte holder det med en Google TV-pinne.