TyreSoft QMS – Indkaldelsessystem til pladser
Kunden i venteværelset ved, hvornår han skal køre ind – og til hvilken plads.
En skærm på tv'et i venteværelset og en app på mekanikerens telefon. Medarbejderen vælger en plads og trykker „Kald ind” – skærmen viser nummerpladen, og en stemme kalder kunden ind. Data kommer direkte fra dit bookingsystem.
- 1 trykog kunden er kaldt ind til pladsen
- Alle tvi værkstedet viser det samme
- 0 råbgennem døren til venteværelset
TyreSoft QMS viser i venteværelset, hvem der kører ind nu og til hvilken plads, og hvem der stadig er i kø. Mekanikeren kalder kunden ind fra telefonen, og skærmen viser nummerpladen og læser den op. Flere tv viser altid det samme.
- Skærm på Android TV
- App til flere medarbejdere
- Åbent JSON-API
- Talebeskeder
Til dækservice, dækmontører, værksteder og vaskehaller, der arbejder med bookinger.
Kender du det?
Lørdag kl. 10.40. Fem kunder, to ledige pladser.
Mekanikeren går ud i venteværelset og råber: „Hvem har Passaten?”. Ingen reagerer – ejeren står udenfor eller taler i telefon. Den næste kunde spørger, om det er hans tur, for han bookede til kl. 10.40.
Plads 2 står tom, mens medarbejderen leder efter kunden på parkeringspladsen. Hvert kald koster nogle minutter, og i højsæsonen bliver det til timer.
QMS erstatter råb gennem døren med ét tryk på telefonen.
Højsæson
Flere biler pr. tid er helt normalt
Bookinger ligger i tider på 40 minutter, og hver tid har flere biler. Når alle pladser bliver ledige på én gang, skal flere kunder kaldes ind inden for et minut.
Et kald, der venter for længe, bliver til „Sidste kald” – med rødt og sin egen besked.
Sammenligning
Venteværelset uden og med QMS
Sådan virker det
Fra booking til indkørsel i fem trin
- 1BookingKunden booker en tid – online eller pr. telefon
- 2Kø på skærmenDagens bookinger vises i venteværelset efter klokkeslæt
- 3Medarbejderen vælger pladsI appen trykker han på en ledig plads og „Kald ind”
- 4Skærm og stemmeNummerplade på skærmen og en talebesked
- 5Indkørsel og afslutning„Kørt ind” lukker kaldet, „Afslut” frigør pladsen
Alle skærme i værkstedet viser den samme status. Telefon og tv opdaterer sig selv med få sekunders mellemrum.
Medarbejder-app
Dagens bookinger på én telefon
- Dagens biler efter tid, med mærke, model og biltype.
- Øverst status for alle pladser: ledig, indkørsel, haster, optaget.
- Tre knapper ved hver bil: plads, „Kald ind” og klokken til „Sidste kald”.
- „Kørt ind” og „Afslut” fjerner bilen fra skærmen og frigør pladsen.
Vælg plads
Ledige pladser med det samme
- Efter „Kald ind” viser appen et gitter med alle pladser.
- Optagne pladser er grå og viser nummerpladen på bilen, der holder der.
- Antallet af pladser indstilles for hver afdeling for sig.
- Trykket forkert? „Fortryd” gendanner den forrige status – også på skærmen.
Flere medarbejdere
To mekanikere kalder aldrig to biler til én plads
- Flere medarbejdere kan bruge appen samtidig, hver på sin telefon.
- Har nogen lige kaldt en bil til samme plads, viser appen det med det samme.
- Medarbejderen vælger en anden plads eller kalder bevidst ind alligevel.
- Hvert kald logges: hvem, hvornår og til hvilken plads.
Skærmen i venteværelset
Hvem kører ind nu, og hvem venter
Til venstre kaldene med pladsnummer og hele nummerpladen, nedenunder status for alle pladser. Til højre de næste bookinger efter klokkeslæt. Nederst din egen annonce – fx dækhotel.
Talebeskeder
En stemme læser nummerpladen op
Hvert kald sættes sammen af optagelser: sætninger, bogstaver og cifre i nummerpladen. Optagelserne ligger i appen, så skærmen taler også uden internet og uden udgifter til talesyntese. Lyt, hvordan det lyder i venteværelset.
- To slags beskeder: kaldet og et roligt „Sidste kald”.
- Bogstaver og cifre læses tydeligt op, ét ad gangen.
- Stemmen kan slås fra i indstillingerne – så blinker skærmen kun.
Status for bookinger
Hver bil har en tydelig status
- VenterBooking i dag, bilen står i køen på skærmen.
- Kaldt indNummerplade og plads på skærmen, kunden er kaldt ind.
- Sidste kaldKunden er ikke kørt ind – feltet bliver rødt.
- På pladsenBilen er kørt ind, pladsen er optaget.
- AfsluttetService udført, pladsen er ledig til den næste.
- Skjult / mødte ikke opMedarbejderen fjerner bilen fra skærmen med ét tryk.
Tilslut tv'et
En kode på skærmen i stedet for adgangskoder
- Når appen starter, viser tv'et en kode på 6 tegn.
- Du indtaster koden i administrationspanelet under „QMS – Android TV-skærme” og vælger afdeling.
- Tv'et forbinder sig selv på få sekunder. Koden gælder i 15 minutter.
- Medarbejdernes telefoner tilsluttes på samme måde – under „QMS – medarbejder-app”, knyttet til en medarbejderkonto.
- Mistet telefonen? „Afbryd” i panelet, og enheden holder op med at virke med det samme.
Fra praksis
Tal fra en dækservice i Kraków
QMS er udviklet til en dækservice, der i årevis har arbejdet med online booking. Det er den trafik, skærmen skal klare.
- 61.000+
- bookinger i systemet siden 2016
- 7.081
- bookinger i 2025
- 64 %
- af bookingerne laver kunderne selv online
- 24,5
- biler om dagen i én afdeling i højsæsonen
- op til 5
- biler i den samme tid på 40 minutter
- 35 %
- af tiderne har 3 eller flere biler på én gang
Samlede data fra virksomhedens bookingsystem uden kundedata. Højsæson: 15. oktober – 30. november 2025.
Hvad QMS består af
Tv, telefon og panel
Skærm på Android TV
En app til tv med Android TV eller Google TV, også på en HDMI-stick. Fuld skærm og store nummerplader, der kan læses fra den anden ende af venteværelset.
Medarbejder-app
En app til telefonen. Bookingliste, valg af plads, kald, sidste kald, fortryd og besked om forsinkelse.
Åbent JSON-API og panel
Skærmen og appen bruger et åbent JSON-API – tilslut din egen skærm, kiosk eller integration. I panelet to moduler: skærme og medarbejderenheder.
For hvem
Overalt, hvor kunder venter på deres tur
Dækservice og dækmontører
Sæsonskift af dæk med online booking og flere pladser.
Værksteder og vaskehaller
Flere afdelinger i ét system, hver med egen skærm og eget antal pladser.
Kæder
Mange tv og telefoner i hver afdeling, ét sted at administrere alle enheder.
Indførelse
Sådan kommer du i gang
- 1SamtaleVi ser på dit bookingsystem og antallet af pladser og afdelinger.
- 2Installation af APIVi tilføjer API'et og QMS-modulerne til dit panel. Bookingerne bliver, hvor de er.
- 3Tv og telefonerDu installerer apps og parrer dem med koden på skærmen.
- 4Første dagDu indstiller antal pladser og annoncen nederst på skærmen – og begynder at kalde ind.
Gratis rådgivning
Vi viser dig QMS med dine egne bookinger
Skriv eller ring til os. Vi laver en skærm med eksempeldata fra din virksomhed og viser, hvordan dine medarbejdere kalder kunder ind fra telefonen.
Har du allerede et tv i venteværelset? Ofte er en Google TV-stick nok.