Mange dekkforhandlere selger i dag både i egen nettbutikk og på markedsplasser. I Norden er det særlig CDON, som finnes i alle fire land, samt eBay og Amazon – i Sverige via Amazon.se. Markedsplassene gir rekkevidde og kunder som søker etter en bestemt dekkdimensjon. Problemene begynner når det samme dekket tilbys i flere kanaler samtidig.
Oversalg – den største risikoen ved salg i flere kanaler
Du har fire dekk av en modell. En kunde kjøper settet på CDON, og noen minutter senere bestiller en annen to i nettbutikken din fordi lagerstatusen ennå ikke var oppdatert. Resultatet: en kansellert ordre, negativ tilbakemelding og svakere selgermålinger. På markedsplassene påvirker servicekvaliteten direkte hvor synlige annonsene dine er – derfor skader oversalg dobbelt.
Én lagerstatus for alle kanaler
Løsningen er én felles lagerstatus som alle kanaler bruker. Hvert salg – i nettbutikken, på CDON, eBay eller Amazon – reduserer straks lageret overalt. Det lønner seg også å:
- regne med grossistlageret – selger du via dropshipping, skal tilgjengeligheten bygge på både ditt eget lager og leverandørenes,
- bruke en sikkerhetsbuffer – for de siste eksemplarene tilbyr du færre enn du faktisk har,
- oppdatere lageret flere ganger daglig – i sesongen endrer grossistenes data seg svært raskt.
Priser per kanal
Hver kanal har egne gebyrer og egen konkurranse, så prisen på en markedsplass kan avvike fra prisen i nettbutikken. Automatisk prisstyring (i TyreSoft modulen OVI) lar deg sette regler – margin, kanalgebyrer, minstepriser – og reagere på markedet uten å endre tusenvis av annonser manuelt.
Ordrer og sporingsnumre uten manuell registrering
Ordrer fra alle kanaler skal havne i én felles kø. Når pakken er sendt, går sporingsnummeret automatisk tilbake til markedsplassen, og kunden får beskjed – ingen manuell registrering, ingen forsinkede statusoppdateringer.
Hvilke markedsplasser i hvilket land?
- Norge, Danmark og Finland – CDON er den største nordiske markedsplassen; eBay og Amazon (via Amazon.se eller Amazon.de) utfyller rekkevidden.
- Sverige – Amazon.se og CDON er de viktigste kanalene.
- Tyskland – eBay.de og Amazon.de. Polen, Tsjekkia og Slovakia – Allegro, som bare finnes i disse tre landene.
Sjekkliste for salg i flere kanaler
- Én felles lagerstatus som oppdateres automatisk.
- Grossistlageret regnet med i tilgjengeligheten.
- Egne prisregler for hver kanal.
- Én ordrekø og automatiske sporingsnumre.
- Korrekte produktdata: dimensjon, belastnings- og hastighetsindeks, sesong, EAN og EU-dekkmerket (EPREL).