Mange dækforhandlere sælger i dag både i egen webshop og på markedspladser. I Norden er det især CDON, der fungerer i alle fire lande, samt eBay og Amazon – i Sverige via Amazon.se. Markedspladserne giver rækkevidde og kunder, der søger efter en bestemt dækstørrelse. Problemerne begynder, når det samme dæk udbydes i flere kanaler på én gang.
Oversalg – den største risiko ved salg i flere kanaler
Du har fire dæk af en model. En kunde køber sættet på CDON, og få minutter senere bestiller en anden to stk. i din webshop, fordi lagerstatus endnu ikke var opdateret. Resultatet: en annulleret ordre, negativ feedback og dårligere sælgermålinger. På markedspladserne påvirker servicekvaliteten direkte, hvor synlige dine annoncer er – derfor skader oversalg dobbelt.
Én lagerstatus for alle kanaler
Løsningen er én fælles lagerstatus, som alle kanaler bruger. Hvert salg – i webshoppen, på CDON, eBay eller Amazon – reducerer straks lageret overalt. Det betaler sig også at:
- medregne grossistlageret – sælger du via dropshipping, skal tilgængeligheden bygge på både dit eget lager og leverandørernes,
- bruge en sikkerhedsbuffer – ved de sidste stykker udbyder du færre, end du faktisk har,
- opdatere lageret flere gange dagligt – i sæsonen ændrer grossisternes data sig meget hurtigt.
Priser pr. kanal
Hver kanal har sine egne gebyrer og sin egen konkurrence, så prisen på en markedsplads kan afvige fra prisen i webshoppen. Automatisk prisstyring (i TyreSoft modulet OVI) lader dig opstille regler – avance, kanalgebyrer, minimumspriser – og reagere på markedet uden at rette tusindvis af annoncer manuelt.
Ordrer og trackingnumre uden indtastning
Ordrer fra alle kanaler skal lande i én fælles kø. Når pakken er afsendt, sendes trackingnummeret automatisk tilbage til markedspladsen, og kunden får besked – ingen manuel indtastning, ingen forsinkede statusopdateringer.
Hvilke markedspladser i hvilket land?
- Danmark, Norge og Finland – CDON er den største nordiske markedsplads; eBay og Amazon (via Amazon.se eller Amazon.de) supplerer rækkevidden.
- Sverige – Amazon.se og CDON er de vigtigste kanaler.
- Tyskland – eBay.de og Amazon.de. Polen, Tjekkiet og Slovakiet – Allegro, som kun findes i disse tre lande.
Tjekliste til salg i flere kanaler
- Én fælles lagerstatus, der opdateres automatisk.
- Grossistlager medregnet i tilgængeligheden.
- Egne prisregler for hver kanal.
- Én ordrekø og automatiske trackingnumre.
- Korrekte produktdata: størrelse, belastnings- og hastighedsindeks, sæson, EAN og EU-dækmærket (EPREL).