Steeds meer bandenhandelaren verkopen tegelijk in hun eigen webshop en op marktplaatsen zoals Amazon.nl en eBay. Marktplaatsen bieden bereik en klanten die gericht naar een bepaalde bandenmaat zoeken. Het wordt lastig zodra dezelfde band in meerdere kanalen tegelijk wordt aangeboden.
Oververkoop – het grootste risico van multichannelverkoop
U heeft vier banden van één model. Een klant koopt de set op Amazon.nl en enkele minuten later bestelt iemand er twee in uw webshop, omdat de voorraad nog niet was bijgewerkt. Het gevolg: een geannuleerde order, een negatieve beoordeling en slechtere verkopersscores. Op marktplaatsen bepaalt de servicekwaliteit direct de zichtbaarheid van uw aanbod, dus oververkoop schaadt dubbel.
Eén voorraad voor alle kanalen
De oplossing is één gedeelde voorraad voor alle kanalen. Elke verkoop – in de webshop, op Amazon.nl of op eBay – verlaagt de voorraad direct overal. Daarnaast is het verstandig om:
- de voorraad van groothandels mee te nemen – bij dropshipping volgt de beschikbaarheid uit uw magazijn en de voorraad van uw leveranciers,
- een veiligheidsbuffer te gebruiken – bied bij de laatste stuks minder aan dan u werkelijk heeft,
- de voorraad meerdere keren per dag bij te werken – in het seizoen verandert de data van groothandels snel.
Prijzen per kanaal
Elk kanaal heeft eigen kosten en eigen concurrenten, dus uw prijs op Amazon.nl kan afwijken van die in de webshop. Met automatisch prijsbeheer (in TyreSoft de module OVI) legt u regels vast – marge, kanaalkosten, minimumprijzen – en reageert u op de markt zonder duizenden aanbiedingen met de hand aan te passen.
Orders en trackingnummers zonder overtypen
Orders uit alle kanalen horen in één wachtrij te komen. Na verzending gaat het trackingnummer automatisch naar de marktplaats en krijgt de klant een melding. Geen handmatige invoer, geen vertraagde statussen.
Welke marktplaatsen tellen in Nederland en België?
- Amazon.nl en eBay – internationale marktplaatsen met een groeiend aanbod autobanden.
- bol.com – de grootste lokale marktplaats in Nederland en België; met hetzelfde systeem eenvoudig aan te sluiten als extra kanaal.
- Allegro – een groot platform, maar alleen actief in Polen, Tsjechië en Slowakije.
Checklist voor multichannelverkoop
- Eén gedeelde voorraad, automatisch bijgewerkt.
- Voorraad van groothandels meegenomen in de beschikbaarheid.
- Aparte prijsregels per kanaal.
- Eén orderwachtrij en automatische trackingnummers.
- Correcte productdata: maat, last- en snelheidsindex, seizoen, EAN en het EU-bandenlabel (EPREL).