Moni rengaskauppias myy nykyään sekä omassa verkkokaupassa että markkinapaikoilla. Pohjoismaissa tärkein on CDON, joka toimii kaikissa neljässä maassa, sekä eBay ja Amazon – Ruotsissa Amazon.se. Markkinapaikat tuovat näkyvyyttä ja asiakkaita, jotka etsivät tiettyä rengaskokoa. Ongelmat alkavat, kun samaa rengasta myydään useassa kanavassa yhtä aikaa.
Ylimyynti – monikanavamyynnin suurin riski
Sinulla on neljä rengasta yhtä mallia. Asiakas ostaa sarjan CDONista, ja muutamaa minuuttia myöhemmin joku tilaa kaksi verkkokaupastasi, koska saldo ei ollut vielä päivittynyt. Seurauksena on peruttu tilaus, kielteinen palaute ja heikommat myyjämittarit. Markkinapaikoilla palvelun laatu vaikuttaa suoraan ilmoitusten näkyvyyteen, joten ylimyynti haittaa kahdesti.
Yksi saldo kaikille kanaville
Ratkaisu on yksi yhteinen saldo, jota kaikki kanavat käyttävät. Jokainen myynti – verkkokaupassa, CDONissa, eBayssa tai Amazonissa – pienentää saldoa heti kaikkialla. Lisäksi kannattaa:
- huomioida tukkurin saldot – jos myyt dropshippingillä, saatavuuden pitää perustua sekä omaan varastoon että toimittajien saldoihin,
- käyttää turvapuskuria – viimeisiä kappaleita tarjotaan vähemmän kuin niitä oikeasti on,
- päivittää saldot useita kertoja päivässä – sesonkina tukkureiden tiedot muuttuvat hyvin nopeasti.
Kanavakohtaiset hinnat
Jokaisella kanavalla on omat maksunsa ja oma kilpailunsa, joten markkinapaikan hinta voi poiketa verkkokaupan hinnasta. Automaattinen hinnoittelu (TyreSoftissa OVI-moduuli) antaa asettaa sääntöjä – kate, kanavamaksut, vähimmäishinnat – ja reagoida markkinaan muokkaamatta tuhansia ilmoituksia käsin.
Tilaukset ja seurantanumerot ilman näppäilyä
Kaikkien kanavien tilausten pitää tulla yhteen jonoon. Kun paketti on lähetetty, seurantanumero välittyy automaattisesti takaisin markkinapaikalle ja asiakas saa ilmoituksen – ei käsin syöttämistä eikä viivästyneitä tilapäivityksiä.
Mitkä markkinapaikat missäkin maassa?
- Suomi, Tanska ja Norja – CDON on suurin pohjoismainen markkinapaikka; eBay ja Amazon (Amazon.se:n tai Amazon.de:n kautta) laajentavat tavoittavuutta.
- Ruotsi – Amazon.se ja CDON ovat tärkeimmät kanavat.
- Saksa – eBay.de ja Amazon.de. Puola, Tšekki ja Slovakia – Allegro, joka toimii vain näissä kolmessa maassa.
Monikanavamyynnin tarkistuslista
- Yksi yhteinen saldo, joka päivittyy automaattisesti.
- Tukkurin saldot mukana saatavuudessa.
- Omat hintasäännöt jokaiselle kanavalle.
- Yksi tilausjono ja automaattiset seurantanumerot.
- Oikeat tuotetiedot: koko, kantavuus- ja nopeusluokka, kausi, EAN ja EU-rengasmerkintä (EPREL).